1. Ilona Sorokin Hair Salon Professional otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 17:00 oraz
w soboty w godzinach 09:00 – 14:00. W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy salon Ilona Sorokin Hair Salon Professional będzie nieczynny,
2. Salon świadczy na rzecz Klientów usługi szczegółowo określone w Cenniku.
3. Ostateczna cena za daną usługę może odbiegać od ceny określonej w cenniku. Ceny uzależnione są od stopnia, trudności zabiegu, czasu pracy czy zużytych materiałów do wykonania danej Usługi.
4. Skorzystanie z usługi w salonie Ilona Sorokin Hair Salon Professional jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia że nie ma żadnych przeciwwskazań́ zdrowotnych i medycznych do wykonania konkretnych usług oferowanych przez salon Ilona Sorokin Hair Salon Professional, oraz że zapoznał się z cennikiem i regulaminem i akceptuje jego warunki. Ewentualne konsekwencje Klient ponosi na własną odpowiedzialność́.
5. W uzasadnionych wypadkach lub w razie wątpliwości odnoszących się̨ do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu, pracownik ma prawo odmówić́ usługi lub zmienić́ termin rezerwacji.
6. Za przedmioty pozostawione na terenie salonu Ilona Sorokin Hair Salon Professional, Salon nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
7. Udostępnianie danych osobowych i numerów telefonu przez Klientów przy rejestracji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych przez salon Ilona Sorokin Hair Salon Professional, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Pozyskane dane mogą̨ służyć́ tylko i wyłącznie do obsługi klienta i kontaktowania się̨ w celu obsługi terminów rezerwacji i układania grafiku w przyszłości.
8. Wizyta może zostać́ umówiona osobiście, telefonicznie lub online. Umówienie wizyty może nastąpić także za pośrednictwem portalu booksy.com.
9. Reklamację Klient składa osobiście w salonie, w którym została wykonana usługa, telefonicznie, lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ilonasorokin@gmail.pl. Do reklamacji niezbędne są̨ następujące dane: imię̨ i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej, nr telefonu na który ma zostać́ przesłana odpowiedź oraz opis zgłaszanej reklamacji umożliwiający jej rozpatrzenie, a także datę̨ zauważenia wady. W celu rozpatrzenia reklamacji niezbędna jest wizyta Klienta w Salonie i umożliwienie dokonania oględzin włosów.
10. Salon nie ponosi odpowiedzialności za zmianę̨ zdania w trakcie lub po usłudze oraz nie zwraca zapłaconej wcześniej kwoty w ramach reklamacji.
11. Salon Ilona Sorokin Hair Salon Professional dopuszcza możliwość́ korzystanie z zabiegów przez osoby niepełnoletnie, za wyraźną̨ zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.
12. Na terenie salonu Ilona Sorokin Hair Salon Professional zakazane jest: palenie papierosów, zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, handel, akwizycja, głośne i niekulturalne zachowanie.
13. Klient ma prawo złożyć́ reklamację dotyczącą̨ korzystania z usług w salonie niezwłocznie po zauważeniu wady. Salon przyjmuje do rozpatrzenia reklamacje zgłoszone w ciągu pięciu dni od daty wykonania usługi.
14. Salon Ilona Sorokin Hair Salon Professional informuje, że jest monitorowany 24/7.
15. Ilona Sorokin Hair Salon Professional zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
